目前,国内互联网约车平台市场风云莫测,一些业内企业看似平静,其实暗流涌动,已经开始对外开拓市场,把约车服务做到了海外。
据媒体报道,易到用车针对日前国人出游热,以及出境游客普遍面临语言交流障碍和包车需求激增的未来走势,将差异化服务延伸到海外。从第一站UBER老家旧金山开始,一路将专车业务开展到纽约、悉尼、伦敦、温哥华、东京等30多个主要旅游热门城市。
进口的和尚好念经,出口的企业也会那么容易掘金吗?UBER凭借老牌优势,在中国约车平台市场上占有一席之地。那么,素有中国版UBER之称的易到用车,一脚球踢向对方球门,射中的几率究竟几许?
海外市场商机无限
相关数据显示,2014年我国出境游达1.09亿人次。介于出境游客中文专车及周边服务的空缺,海外易到提供的24小时双语专车服务,此外为游客提供本地化线路及出行资讯指导,将生活服务也细化到足以满足不同人群各色需求,从金融、航空、电信到美容、美甲,真正为说走就走的旅行提供完备保障。
据悉,易到海外专车客户方面,也不仅限于商务人士的商务服务,在自由行和商务会务领域都有涉足。其兵至如归的体贴化个性服务,完善了普通国内用户的出境休闲购物需求。
据统计,2014年出境自助游占到出境游总比例高达71%。一直以来,自助游旅客广受出行一系列困扰,凭借其携程和DCM的合作背景,易到海外专车将海外旅游接送服务与机票预订、酒店、门票等进行无缝对接,提升用户体验的流畅性和便捷性。
差异化战略胜算大
此外,对于易到是中国版UBER的说法,易到方面并不认同,为了摆脱这个名号,越发强调将战略重点放在了提供差异化服务上。目前国内同类手机APP种类繁多,虽然在具体功能上略有差异,但产品趋同、服务同质化现象严重。
与凡事重在参与的滴滴快的不同,易到用车避免与出租车业务重叠,只做出租车的补充,解决高端人群的差异化、个性化的高品质乘车诉求,解决好核心用户人群的出行问题,并向不同特点的出行人群提供他们所需的出行服务,提升他们的生活品质。
据悉,易到用车早在年初就与美国驻华使馆、旧金山政府合作,为中国企业家赴美考察提供独家专车服务。而前往俄罗斯的游客,还可以乘坐战斗机和坦克,感受身临其境的战场验。在反对标准化产品,提倡产品创新和提供细分化产品和差异化服务方面,易到在各个环节提供差异性服务。
成功企业,往往不是冲着解决痛点去做产品,而是做面向未来的产品,因为痛点存在于已经存在的产品。做未来的产品,哪里有需求,哪里就有服务。
互联网催生了全球化和分享经济,也催生了一批具备互联网+思维和追求创新和差异化产品的企业。如果做足自身功课,又能时刻把握用户脉搏,本土品牌能不能在海外市场生根开花,这都不是事儿。
责任编辑:张娣